Renewal Sertifikasi ISO 20000-1 : 2018

Telkom University jalani Renewal Sertifikasi ISO 20000-1 :2018 dengan auditor eksternal yakni : Nur Kamal Bin Kamari dan Natalia Evianti pada tanggal 11-13 Januari 2020. Renewal ini dilakukan untuk mendapatkan rekomendasi Sertifikasi ISO 20000-1:2018 dalam bidang Service Management System untuk Layanan Internet, Attendence System dan Pengembangan Sistem Informasi. 

In House Training ISO 20000 : 2018

Pada hari Kamis dan Jumat, 7 & 8 November 2019, Satuan Audit Internal (SAI) Telkom University mengadakan kegiatan In House Training ISO 20000 : 2018 di Ruang Rapat lt 5 Gedung Bangkit Telkom University dengan trainer Bapak Andhika Aryoko yang berasal dari BSI. Acara ini bertujuan untuk mempersiapkan audit mutu internal yang akan dilaksanakan oleh Read more about In House Training ISO 20000 : 2018[…]

AMI II ISO 20000-1 : 2018

Audit Mutu Internal periode II dalam rangka Persiapan Renewal ISO 20000-1 : 2018 di lingkungan Universitas Telkom telah dilaksanakan pada tanggal 4-6 Desember 2019, dengan melibatkan 10 auditor internal yang tediri dari 4 Lead Auditor fan 6 Anggota Auditor. Sedangkan uyang menjadi objek auditee pada audit internal ini terdapat 10 entitas, yaitu QMR, Direktorat Sistem Read more about AMI II ISO 20000-1 : 2018[…]

Sosialisasi CSI

Pada hari Selasa 22 Oktober 2019, Satuan Audit Internal (SAI) mengadakan kegiatan Sosialisasi CSI (Customer Satisfaction Index) di Ruang Multimedia lt 2 Gedung Bangkit Telkom University yang dihadiri oleh Ketua / perwakilan seluruh unit dan prodi yang ada di Telkom University. Acara sosialisasi ini bertujuan untuk mempersiapkan kegiatan CSI dalam upaya meningkatkan pelayanan terbaik pada Read more about Sosialisasi CSI[…]

Benchmarking SAI Telkom University ke KAI UGM

Pada hari Rabu, 11 September 2019, Satuan Audit Internal (SAI) Telkom University mengunjungi Kantor Audit Internal (KAI) UGM kunjungan dengan maksud untuk studi bannding dan silaturahmi. Kunjungan tersebut disambut oleh Kepala KAI UGM, Ertambang Nahartyo, beserta beberapa Auditor KAI UGM. SAI Telkom University dan KAI UGM banyak berdiskusi terkait masing-masing bentuk organisasi, komposisi struktur organisasi, Read more about Benchmarking SAI Telkom University ke KAI UGM[…]

Kita harus berhenti menakut-nakuti auditee dengan Temuan Surveillance

opini: Kita harus berhenti menakut-nakuti auditee dengan Temuan Surveillance. Dalam waktu sebentar saya menjadi auditor, saya telah melakukan beberapa dosa. Salah satu dosa itu adalah “Menakut-nakuti auditee dengan Temuan Surveillance”. Saya sering berkata, “bapak/ibu harus lakukan prosedur ini, harus menyimpan rekaman ini, kalau tidak, akan jadi temuan auditor eksternal lho saat surveillance”. Jadilah kita bekerja dengan Read more about Kita harus berhenti menakut-nakuti auditee dengan Temuan Surveillance[…]

Tahapan Pengisian PTPP Oleh Auditor

1. Silahkan login  I-Gracias anda dengan memilih akun sebagai “Pegawai” 2. Pilih Buat PTPP 3. Audit 4. Pilih ISO 9000-1 Pilih sumber PTPP Pilih kategori temuan Pilih tujuan PTPP akan ditujukan kepada fakultas / prodi / unit pendukung Masukkan tanggal pengajuan Masukkan potensi ketidaksesuaian (Bisa jadi yang terjadi adalah bukan ketidaksesuaian melainkan potensi perbaikan ke Read more about Tahapan Pengisian PTPP Oleh Auditor[…]