Audit Mutu Eksternal I Tahun 2024

Universitas Telkom telah melaksanakan kegiatan Surveillance Audit I ISO 20000-1:2018 oleh badan sertifikasi British Standard Institution (BSI) Indonesia pada tanggal 5-7 Februari 2024 secara onsite dan dilanjutkan pada tanggal 12 Februari 2024 secara online. Auditor yang bertugas pada kegiatan audit eksternal kali ini adalah Ibu Alita Siswandani. 

Scope audit pada kegiatan kali ini terdiri dari 7 (tujuh) direktorat yaitu Direktorat Sekretariat & Perencanaan Strategis, Direktorat Pusat Teknologi Informasi, Direktorat Pasca Sarjana & Advanced Learning, Direktorat Keuangan, Direktorat Sumber Daya Manusia, serta Direktorat Aset & Sustainability. 

Berdasarkan hasil visitasi Surveillance Audit I ISO 20000-1:2018 terdapat dua kategori temuan minor dan 1 Oppurtunity for Improvement (OFI).