Audit Mutu Internal I Tahun 2024
Satuan Audit Internal Universitas Telkom telah melaksanakan kegiatan Audit Mutu Internal (AMI) I Tahun 2024 Terintegrasi ISO 21001:2018, ISO 20000-1:2018, ISO 27001:2022, dan SPMI pada tanggal 27 Mei s.d 3 Juni 2024. Pada kegaiatan AMI I 2024 melibatkan 35 auditor internal dan 30 auditee yang terbagi dalam Kampus Utama dan Kampus Subaraya. Lingkup audit pada Kampus Utama terdiri dari 2 direktorat, 4 bagian/unit, 1 program studi di Telkom University Bandung. Sedangkan pada lingkup audit pada Kampus Surabaya terdiri dari 1 direktorat, 11 bagian, dan 11 program studi.
Rangkaian acara audit mutu internal ini terdiri dari beberapa tahapan sebagai berikut:
- Pengisian Desk Evaluation oleh auditee yang berlangsung pada tanggal 17 -21 Mei 2024;
- Audit dokumen pada tanggal 21-22 Mei 2024;
- Opening Meeting pada tanggal 22 Mei 2024;
- Visitasi audit pada tanggal 27 Mei-3 Juni 2024; dan
- Closing Meeting pada tanggal 10 Juni 2024.
Dari hasil AMI I Tahun 2024 ini diperoleh beberapa rekomendasi perbaikan, yaitu:
- Peningkatan awareness untuk manajemen risiko
- Percepatan penyelesaian indikator kinerja, meliputi rencana strategis, KM, atau sasaran mutu
- Percepatan proses transformasi, khususnya terkait dengan penyepakatan pembagian tupoksi, proses bisnis, dan pembagian tugas antar unit serupa.
- Peningkatan keterlibatan kampus cabang dalam penyusunan kurikulum bersama kampus utama
- Pendokumentasian dari proses monitoring, evaluasi, dan rencana tindaklanjut dari proses pembelajaran atau indikator kinerja lain