Rapat Tinjauan Manajemen ISO 21001:2018

Pada Jum’at 24 Maret 2023 Satuan Audit Internal bersama dengan pada Direktorat, Pusat Penewitian (RC) dan Fakultas Telkom University telah mengadakan Rapat Tinjauan Manajemen ISO 21001:2018 secara daring melalui zoom meeting dan dihadiri sebanyak kurang lebih 165 orang. Adapun agenda yang dibahas pada acara tersbut adalah:

1. Tindak lanjut dari RTM sebelumnya
2. Perubahan isu internal dan eksternal yang relevan
3. Umpan balik dari Mahasiswa (EDOM, EDWOM, EDPOM, & Layanan Institusi) dan pihak berkepentingan lainnya (Pegawai, Mitra, Orang Tua) serta Survei Customer Satisfaction Index (CSI)
4. Capaian Sasaran Mutu
5. Kinerja proses dan kesesuaian produk dan jasa
6. Ketidaksesuaian dan tindakan perbaikan
7. Hasil dari penilaian risiko dan efektivitas tindakan yang diambil untuk menanggapi risiko dan peluang
8. Peluang/rekomendasi untuk peningkatan berkelanjutan