PELAKSANAAN AWAL GAP ANALISIS ISO 20000-1:2018
ISO/IEC 20000 adalah seri standar internasional mengenai menajemen layanan teknologi informasi atau Information Technology Service Management (ITSM). Pada standar ini persyaratan bagi organisasi untuk menetapkan, menerapkan, memelihara dan terus meningkatkan system manajemen layanan atau service management system (SMS). Pemanfaatan system informasi terpadu bagi organisasi pendidikan dapat dioptimalkan tidak hanya sebatas media pendukung (supporting tools), namun […]