Surveillance Audit II ISO 20000-1:2018

Telkom University sebagai perguruan tinggi berbasis ICT, terus berupaya dalam meningkatkan mutu manajemen Information Technology (IT). Kali ini Telkom University menjalani Surveillance Audit II ISO 20000-1:2018 secara Hybrid, baik daring maupun luring di Telkom University dengan auditor eksternal yakni : Natalia Evianti sebagai Lead Auditor (luring) dan Nur Kamal Bin Kamari (daring) dari Badan Sertifikasi TUV SUD pada tanggal 3 Februari 2022 lalu.

Surveillance audit ini merupakan surveillance yang terakhir sebelum persiapan Renewal untuk ISO 20000-1:2018 di tahun depan. Dalam kegiatan Surveillance Audit ini tidak ada temuan major hanya ada temuan minor dan OFI, sehingga di akhir acara Telkom University kembali mendapatkan rekomendasi Sertifikasi ISO 20000-1 : 2018 setelah temuan yan di dapat sudah berstatus close sesuai dengan waktu yan telah ditentukan dan disepakati.